Kundtjänst
- Köpvillkor
-
Vi tar beställningar på telefon, i butik, på mail, på fax OCH via hemsidan. Du som beställer via vår hemsida, tornrosa.se måste ha fyllt 18 år.
- Leveranstid
-
När du sänt din beställning till oss, skickas en bekräftelse till din e-postadress, varvid köpeavtalet träder i kraft. Därefter behandlas din beställning manuellt, skulle något problem uppstå med din order så kontaktas du snarast.
- Betalningsformer
-
Faktura till privatperson
Du kan välja att betala med faktura. SweaWebPay administrerar Tornrosas.se:s fakturahantering och när du väljer detta betalningssätt accepterar du också deras villkor. Du får inte ha betalningsanmärkningar och måste vara folkbokförd på samma adress som du uppger.
Fakturan skickas i separat brev från SweaWebPay, vid köp mot faktura tillkommer en administrationsavgift på 19kr. Betalningsvillkor14 dagar.
Läs mer på www.SweaWebPay.se.Kortbetalning
Betalning sker säkert och tryggt med VISA/Mastercard via Epay.Läs mer på www.epay.se
- Fraktkostnad
-
Fast fraktkostnad (SEK 99,00) inom Sverige. Väljer du istället att hämta din beställning i butik är fraktkostnaden 0kr.
- Reklamation/Bytesrätt
-
Vid reklamationsärenden skall tornrosa.se kontaktas skriftligen via mail eller per telefon 031-162016
